Вот они, сердешные, солдатики на плацу занимаются строевой подготовкой.

«На-пра-во! На-ле-во!» — звучит голос старшины. Солдаты старательно выполняют услышанное, строй перемещается по асфальту.

А что старшина делает? Командует? Управляет?

И то и другое. Командует он подразделением солдат, а управляет их умением слаженно действовать в строю.

Команда — установление способа действий. Управление всегда имеет некоторую цель.

В конечном счете понятия команда/управление есть то же самое, что понятия способ и цель.

К чему это? К тому, что командовать легко, а управлять — сложно.

Лучше всего это понять, наблюдая за подразделениями на параде: у каждого из командиров был абсолютно одинаковый командный инструментарий, предписанный уставом. Однако одни лучшие, а другие — нет. Каждый командир, без исключения, отдавал абсолютно одинаковые команды, а результат у всех разный.

Что касается бизнеса… Так сложилось, что многие руководители не видят разницы между «управлять» и «командовать».